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(3)“客人是老师!” (4)“客人(rén )是衣食(shí )父(fù )母!” 3、钱老师答(dá ):客(kè )人就是(shì )客人。 4、客人对酒店礼仪服务的要求(qiú ) 分享:有“礼”走(zǒu )遍天下 讨论:如(rú )果你(nǐ )是酒店的顾(gù )客,你喜欢什么样(yàng )的服务(wù )人员服务(wù )?